POLÍTICA DE COOKIES. PÁGINA WEB “MUELLE”

1. POLÍTICA DE COOKIES

Esta política de cookies (“Política de cookies”) se aplica a la información recopilada durante el uso de cookies y otras tecnologías similares (denominadas colectivamente en esta Política de cookies como “cookies”) por info@muelleart.com, cuando accedes y usas: www.muelleart.com y cualquier otro sitio web operado por o en nombre de “El Muelle” en toda la Unión Europea (conjuntamente el “Sitio web”)

La Política de cookies explica qué son las cookies, qué cookies usamos y por qué, y qué puedes hacer para administrar tus preferencias de cookies. Cuando cualquiera de la información que recopilamos a través de las cookies se considere información personal, se aplica nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD a la recopilación y el uso de dicha información. Revisa detenidamente esta Política de cookies y nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Esta Política de cookies puede actualizarse cada cierto tiempo. Publicaremos los términos actualizados en el Sitio web.

Esta Política de cookies se facilita en formato escalonado para que puedas hacer clic en las secciones específicas que se indican a continuación:

1. ¿Qué son cookies?
2. ¿Por qué utiliza cookies esta página web?
3. ¿Cómo utiliza esta página web las cookies?
4. ¿Cómo puedo administrar mis preferencias de cookies?
5. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el propietario de esta web si tengo dudas o reclamaciones acerca de esta política de cookies?

1. ¿QUÉ SON COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador web transfiere y almacena en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas o utilizas un sitio web. Las cookies contienen información que es exclusiva para tu navegador web, lo que significa que pueden utilizarse para distinguirte de otros usuarios del sitio web y permitir al sitio web recordar tus elecciones y preferencias durante tu visita.

Las cookies pueden considerarse como cookies “de origen” o “de terceros” en función del dominio que se les asigne. Las cookies de origen son aquellas insertadas por un sitio web visitado por el usuario (en este caso, son cookies colocadas por el propietario, Fernando Arguello Garzo, en nuestro Sitio web). Las cookies de terceros son aquellas insertadas por un dominio distinto al del sitio web visitado por el usuario; de manera que si un usuario visita un sitio web y una organización externa inserta una cookie a través de dicho sitio web, esta sería una cookie de terceros. Esta página web dispone de cookies de origen y terceros en nuestro Sitio web.

Las cookies pueden considerarse también “persistentes” o “de sesión” en función de su duración. Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo de un usuario durante el periodo de tiempo especificado en dichas cookies, y se activan cada vez que el usuario visita el sitio web que creó las cookies, hasta que las cookies caduquen o sean deshabilitadas por el usuario. Las cookies de sesión permiten vincular las acciones de un usuario durante una sesión de navegación. Una sesión comienza cuando un usuario abre una ventana de navegación y finaliza cuando se cierra la ventana de navegación, después de lo cual todas las cookies de sesión se borran.

Las etiquetas de píxel y las balizas Web son pequeñas imágenes gráficas que nos permiten a nosotros o permiten a nuestros proveedores de servicios preferidos efectuar un seguimiento de información analítica sobre tu visita a nuestro Sitio web (como páginas vistas o enlaces en los que has hecho clic) y monitorizar cuándo se abren mensajes de correo electrónico HTML.

2. ¿POR QUÉ UTILIZA COOKIES ESTA PÁGINA WEB?

Utilizamos cookies para recopilar información sobre tu actividad de navegación y cómo utilizas nuestros servicios, así como sobre el dispositivo que has usado para acceder a nuestro Sitio web (incluidos en algunos casos la dirección IP, el tipo de navegador e identificadores del dispositivo móvil) para que podamos:

• Proporcionar la funcionalidad y las características esenciales en nuestro Sitio web, como permitirte acceder al contenido obrante en muelleart.com
• Hacer que el uso de nuestro Sitio web sea lo más sencillo e intuitivo posible para ti;
• Monitorizar y analizar el uso y rendimiento del Sitio web para poder medir la eficacia de nuestro Sitio web, mejorar su funcionamiento (incluida la seguridad) y la selección de productos y los servicios disponibles a través de él;
• Reconocer cuándo regresas a nuestro Sitio web para mejorar la funcionalidad en tu beneficio, en particular si has elegido usar el servicio “Mi cuenta”;
• Alertarte de espacios nuevos que puedan ser interesantes para ti; y
• Recordar determinada información sobre tu actividad de navegación en nuestro Sitio web, como las páginas web o los productos que has visto y cuáles son tus preferencias. Esta información puede utilizarse para personalizar y mejorar la manera en que interactúas con nuestro Sitio web (por ejemplo, en términos de mostrar contenido que consideramos que podría ser relevante para ti según tu actividad previa) y para informarte de ofertas especiales y promociones personalizadas según tus intereses (cuando hayas autorizado a recibir comunicaciones comerciales de nosotros).

También permitimos una serie de cookies de terceros en nuestro sitio web para ayudar y permitir a nuestros programas de marketing cumplir nuestras obligaciones contractuales para registrar transacciones comerciales impulsadas por clientes potenciales (anuncios/enlaces) de sitios web de terceros.

3. ¿CÓMO UTILIZA ESTA PÁGINA WEB LAS COOKIES?

Diferentes cookies desempeñan diferentes funciones. Nuestro Sitio web utiliza las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro Sitio web. Por ejemplo, te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Sitio web (como “Mi cuenta”, si decides crear una) o añadir productos a tu carro de compra para poder verlos y pagarlos cuando hayas terminado de navegar. Algunas de las cookies que utilizamos ayudan a proteger tu sesión de navegación y a verificar que la sesión es válida. No puedes renunciar a estas cookies porque el Sitio web no puede funcionar correctamente sin ellas.

Cookies analíticas/de rendimiento

Utilizamos algunas cookies de origen y estas nos permiten cuantificar y analizar cómo utilizas nuestro Sitio web para que podamos medir la efectividad de nuestro Sitio web y mejorar el modo de funcionamiento de nuestro Sitio web. También utilizamos proveedores analíticos externos para ayudarnos con este proceso. Nuestro principal proveedor analítico es Google, Inc. a través de su plataforma Google Analytics. Para obtener más información acerca de Google Analytics puedes seguir este enlace: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB.

Puedes renunciar a Google Analytics. Para saber cómo hacerlo, visita: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También utilizamos Hotjar Ltd como proveedor de analítica. Para obtener más información sobre Hotjar y cómo renunciar a su seguimiento, puedes visitar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten a nuestro Sitio web recordar elecciones que has realizado durante la visita y reconocer cuándo regresas para proporcionar una funcionalidad que te beneficie. Por ejemplo, las cookies de funcionalidad permiten a nuestro Sitio web recordar una configuración específica para ti, como tus datos de inicio de sesión para “Mi cuenta” si decides crear una cuenta con nosotros, de manera que no tengas que volver a iniciar sesión desde el mismo dispositivo cada vez que nos visites (siempre que no se deshabilite la cookie correspondiente).

Cookies publicitarias/de segmentación

Estas cookies realizan un seguimiento del uso que haces de nuestro Sitio web, incluidas las páginas web u obras de arte, así como información relacionada, que has seleccionado en la página web. Esta información nos permite crear un perfil de tus preferencias para que podamos mostrar contenido en nuestro Sitio web y otros sitios web y aplicaciones que sea más relevante para ti y tus intereses. Esto puede incluir la presentación de publicidad personalizada en nuestro Sitio web u otros sitios web y aplicaciones que visites, evitar la personalización de la publicidad o limitar el número de veces que ves un anuncio determinado. Utilizamos una plataforma denominada Lotame para ayudarnos a proporcionarte contenido y publicidad relevantes para ti. Para obtener más información acerca de Lotame y cómo puedes renunciar a la recopilación y el uso de tus datos, puedes seguir este enlace: https://www.lotame.com/about-lotame/privacy/lotames-products-services-privacy-policy/

Además, si has autorizado recibir comunicaciones comerciales de nosotros por correo electrónico, correo directo, texto de SMS o teléfono, utilizaremos la información recopilada por estas cookies para proporcionarte ofertas especiales y promociones personalizadas para tus preferencias, basadas en tu actividad anterior en nuestro Sitio web. Estas cookies también nos permitirán cuantificar y analizar la efectividad de las campañas de marketing.

Ten en cuenta que los terceros (incluidos, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos como servicios de análisis de tráfico web) también pueden usar cookies, sobre las que no tenemos control. Estas cookies es probable que sean analíticas/de rendimiento o de segmentación.

4. ¿CÓMO PUEDO ADMINISTRAR MIS PREFERENCIAS DE COOKIES?

 Las cookies analíticas/de rendimiento, de funcionalidad y segmentación/publicidad de nuestro Sitio web no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio web, pero mejoran el rendimiento general de nuestro Sitio web y te proporcionan una mejor experiencia de usuario. Puedes borrar o bloquear estas cookies cambiando la configuración de tu navegador web que te permite borrar o bloquear la configuración de alguna o todas las cookies. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Cada navegador es algo diferente, por lo que deberías consultar el menú de Ayuda de tu navegador para conocer la manera correcta de modificar la configuración de tus cookies.

No obstante, si quieres borrar o bloquear cookies, no podemos garantizar que todas las páginas de nuestro Sitio web se muestren y/o que todas las características y funciones de nuestro Sitio web estén completamente disponibles. Sin embargo, puedes continuar realizando pedidos por teléfono a través del servicio de Atención al cliente llamando gratuitamente al 915470609.

Si utilizas diferentes ordenadores o dispositivos móviles para acceder a nuestro Sitio web y usarlo, deberás asegurarte de ajustar cada navegador web de cada dispositivo según tus preferencias de cookies.

5. ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON EL PROPIETARIO DE ESTA WEB SI TENGO DUDAS O RECLAMACIONES ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE COOKIES?

 Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de cookies, ponte en contacto enviando un mensaje de correo electrónico a info@muelleart.com.